۱. چطور می‌توانم محصول مورد نظر خود را پیدا کنم؟
شما می‌توانید از طریق نوار جستجو در بالای صفحه، نام محصول یا دسته‌بندی مورد نظر خود را وارد کنید. همچنین، از بخش دسته‌بندی‌ها برای مرور محصولات بر اساس نوع، مدل یا ویژگی‌ها استفاده کنید.
۲. چگونه محصول را سفارش دهم؟
برای سفارش محصول، ابتدا وارد صفحه محصول شوید، سپس دکمه “افزودن به سبد خرید” را کلیک کرده و مراحل پرداخت را طی کنید. بعد از تکمیل خرید، اطلاعات سفارش به ایمیل شما ارسال خواهد شد.
۳. آیا می‌توانم محصول را به صورت تلفنی سفارش دهم؟
بله، شما می‌توانید از طریق شماره تلفن‌های ما با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و سفارش خود را تلفنی ثبت کنید.
۴. آیا امکان ارسال به خارج از کشور وجود دارد؟
بله، ما ارسال به بیشتر کشورهای جهان را داریم. هزینه ارسال بسته به مقصد متفاوت است و در زمان پرداخت به شما نمایش داده می‌شود.
۵. مدت زمان ارسال محصولات چقدر است؟
پس از ثبت سفارش، معمولاً ارسال محصول در ایران بین ۲ تا ۷ روز کاری زمان می‌برد. برای سفارشات بین‌المللی، این مدت زمان ممکن است بسته به مقصد بیشتر شود.
۶. چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
بعد از ارسال سفارش، شما یک کد پیگیری دریافت خواهید کرد که می‌توانید با استفاده از آن وضعیت ارسال را از طریق وبسایت پست یا شرکت حمل و نقل مورد نظر پیگیری کنید.
۷. آیا می‌توانم محصول را پس از خرید بازگردانم؟
بله، شما می‌توانید محصولات را در صورت عدم رضایت یا مشکلات مربوط به کالا، ظرف ۷ روز کاری از تاریخ دریافت بازگردانید. برای اطلاعات بیشتر، به صفحه “بازگشت کالا” مراجعه کنید.
۸. آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
در حال حاضر، امکان پرداخت در محل برای مشتریان در برخی از شهرها فراهم است. این گزینه در مراحل پرداخت قابل انتخاب خواهد بود.
۹. چگونه می‌توانم با تیم پشتیبانی تماس بگیرم؟
برای تماس با تیم پشتیبانی، می‌توانید از طریق ایمیل به آدرس [email protected] یا شماره‌های ۰۱۱-۳۳۲۸۴۰۴۶ و ۰۹۹۱۸۰۶۷۳۶۷ تماس بگیرید. همچنین، می‌توانید فرم تماس را پر کرده و پیامی برای ما ارسال کنید.
۱۰. آیا تخفیف‌های ویژه یا کدهای تخفیف در سایت وجود دارد؟
بله، ما در مناسبت‌های مختلف تخفیف‌ها و کدهای تخفیف ویژه ارائه می‌دهیم. برای اطلاع از آخرین تخفیف‌ها، به صفحه خبرنامه سایت مراجعه کنید و عضو شوید تا از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه مطلع شوید.