قوانین و مقررات – مازند لوستر

استفاده از سایت لوستر مازند

با استفاده از سایت لوستر مازند و انجام خرید از فروشگاه آنلاین ما، شما موافقت خود را با تمامی شرایط و قوانین زیر اعلام می‌کنید. لطفاً قبل از انجام هرگونه خرید یا ثبت نام، این قوانین را به دقت مطالعه کنید.

۱. شرایط عمومی استفاده از سایت

تعهد به صحت اطلاعات: شما مسئول صحت تمامی اطلاعاتی هستید که در هنگام ثبت نام و خرید وارد می‌کنید. در صورت بروز هرگونه اشتباه در اطلاعات، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید تا اصلاحات لازم انجام شود.
سن قانونی: برای خرید از سایت، شما باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید یا با موافقت والدین یا قیم قانونی خود اقدام به خرید کنید.
محدودیت‌ها: ما حق داریم که بدون اعلام قبلی، سایت را تغییر داده یا مسدود کنیم، همچنین می‌توانیم هرگونه محصول یا خدمات را از دسترس خارج کنیم.

۲. ثبت سفارش و خرید کالا

نحوه سفارش: پس از انتخاب محصول، می‌توانید آن را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل پرداخت را دنبال کنید. در صورتی که اطلاعات پرداخت شما تایید شود، سفارش شما ثبت خواهد شد.
تایید سفارش: بعد از ثبت سفارش، شما یک ایمیل تایید دریافت خواهید کرد که جزئیات سفارش شما را شامل می‌شود. در صورتی که مشکلی در تایید سفارش پیش بیاید، با شما تماس خواهیم گرفت.
موجودی کالا: ممکن است برخی محصولات در زمان ثبت سفارش موجود نباشند. در این صورت، ما به شما اطلاع خواهیم داد و گزینه‌های جایگزین یا بازپرداخت را ارائه خواهیم کرد.

۳. قیمت‌ها و پرداخت

قیمت‌ها: تمامی قیمت‌ها به تومان و بر اساس نرخ روز تعیین می‌شوند. قیمت‌ها ممکن است تغییر کنند، اما تا زمان نهایی شدن خرید، قیمت نهایی برای شما ثابت خواهد بود.
روش‌های پرداخت: در حال حاضر شما می‌توانید از طریق درگاه‌های پرداخت آنلاین مختلف (کارت‌های بانکی، پرداخت از طریق کیف پول الکترونیکی و…) پرداخت خود را انجام دهید.
هزینه ارسال: هزینه ارسال بسته به مقصد و وزن کالا محاسبه می‌شود. این هزینه در هنگام تکمیل سفارش به شما نمایش داده خواهد شد.

۴. ارسال و تحویل سفارش

مدت زمان ارسال: پس از تایید پرداخت، سفارش شما معمولاً در مدت زمان ۲ تا ۷ روز کاری برای مشتریان داخل ایران ارسال می‌شود. برای سفارشات بین‌المللی، زمان تحویل ممکن است بیشتر باشد.
آدرس تحویل: لطفاً آدرس خود را به دقت وارد کنید. در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست، مسئولیت هرگونه تأخیر یا هزینه‌های اضافی بر عهده شما خواهد بود.

۵. بازگشت کالا

شرایط بازگشت: شما می‌توانید در صورت عدم رضایت از محصول یا داشتن مشکل در آن، تا ۷ روز کاری پس از دریافت محصول درخواست بازگشت کالا دهید. محصول باید در شرایط اولیه و بدون آسیب فیزیکی باشد.
مراحل بازگشت: برای بازگشت کالا، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و شماره سفارش خود را ارسال کنید. پس از تایید درخواست شما، دستورالعمل‌های لازم برای بازگشت کالا به شما ارسال خواهد شد.
هزینه بازگشت کالا: هزینه ارسال بازگشت کالا به عهده مشتری است، مگر اینکه محصول دارای نقص یا آسیب باشد.

۶. امنیت و حریم خصوصی

حفاظت از اطلاعات شخصی: اطلاعات شخصی شما فقط برای پردازش سفارشات و ارسال کالا مورد استفاده قرار می‌گیرد و ما از آن‌ها محافظت می‌کنیم.
پرداخت امن: تمام اطلاعات پرداخت شما از طریق درگاه‌های امن بانکی پردازش می‌شود و ما هیچ‌گاه اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمی‌کنیم.

۷. حقوق مالکیت معنوی

تمامی محتوای موجود در سایت، شامل طراحی، تصاویر، متون، لوگوها، برندها و … تحت مالکیت لوستر مازند قرار دارند و هرگونه کپی‌برداری یا استفاده بدون مجوز از این موارد خلاف قانون است.

۸. تغییرات در قوانین و مقررات

ما این حق را داریم که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، قوانین و مقررات این سایت را تغییر دهیم. برای اطلاع از تغییرات، پیشنهاد می‌کنیم که این صفحه را به طور منظم بررسی کنید.

۹. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

مسئولیت استفاده از سایت: شما با استفاده از سایت مسئول تمامی فعالیت‌های خود هستید و باید از آن تنها به شیوه‌ای استفاده کنید که مطابق با قوانین و مقررات جاری باشد.
محدودیت مسئولیت: ما هیچ مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم، اتفاقی یا غیرقابل پیش‌بینی ناشی از استفاده از سایت نداریم.

۱۰. حل اختلافات

در صورت بروز هرگونه اختلاف یا شکایت، ابتدا تلاش خواهیم کرد تا از طریق گفتگو و مذاکره مشکل را حل کنیم. در صورتی که مشکل حل نشد، این اختلافات از طریق مراجع قانونی قابل پیگیری خواهند بود.